Objectif SMART

Objectif SMART

La méthode de l’objectif SMART est en réalité un moyen mnémotechnique, sous forme d’acronyme, très pratique pour caractériser un objectif à atteindre. Smart signifie intelligent, astucieux en anglais. Cette méthode est issue du management par objectifs, introduit dans les entreprises à partir des années 50.

  • Spécifique ou Simple : L’objectif doit nous être propre, c’est-à-dire qu’il doit être en lien avec nous. Éviter les objectif généraux. Il doit être suffisamment précis. De plus, il doit être compréhensible par tous pour pouvoir le partager.
  • Mesurable : L’objectif doit être quantifié ou qualifié. On doit définir un niveau ou un seuil pour atteindre cet objectif. C’est souvent un niveau chiffré.
  • Ambitieux. L’objectif doit représenter un défi qu’on a envie de relever. La motivation à atteindre l’objectif vient de l’aspect ambitieux. Il doit aussi être orienté Action.
  • Réaliste : L’objectif réaliste doit être atteignable avec des ressources ou des moyens accessibles. Important pour éviter le découragement.
  • Temporel. L’objectif doit être borné dans le temps de façon précise.

Intégrez cette routine de l’objectif SMART dans votre boîte-à-outils et voyez comment elle peut vous simplifier la vie !

Diagramme spaghetti

Diagramme Spaghetti

Il s’agit d’un petit outil très simple et génial. Lors d’une observation de poste, un observateur va dessiner les mouvements des opérateurs sur un plan. Le dessin peut rapidement devenir chargé et ressembler à un plat avec les spaghettis enchevêtrés. Cet outil est très parlant, compréhensible immédiatement par les équipes sur le terrain. C’est un excellent outil d’animation car il provoque beaucoup de réactions qui vont dynamiser le groupe. Attention à la façon de le restituer car il peut être assez confrontant dans la mesure où il met clairement en évidence les gaspillages de déplacement, en faisant ressortir l’absurde de certaines situations. La bonne approche est de rester centré sur l’objectif du « Travailler mieux = moins de fatigue, moins de stress… ».

Il n’est pas utilisé seul. Il est très complémentaire d’un chronométrage. Dans l’exemple ci-dessus, l’observation a été réalisée par 2 personnes. La première a réalisé un chronométrage pendant que la seconde traçait le diagramme Spaghetti en notant les étapes de chronométrage. J’apprécie particulièrement cet outil pour sa simplicité et son support dans l’animation.

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